§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen rescens cosmetics, Emre Almaoglu, Horner Brückenweg 1, 22111 Hamburg (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Onlineshop des Anbieters geschlossen werden.

(2) Der Anbieter vertreibt seine Produkte ausschließlich an Endverbraucher in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH Region). Bestellungen aus anderen Ländern können nicht bearbeitet werden.

(3) Maßgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ (oder vergleichbare Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per automatischer E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden vor Abschluss der Bestellung einsehbar.

(2) Für Lieferungen in die Schweiz anfallende Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer werden vom Anbieter übernommen. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.

(3) Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Klarna/Sofortüberweisung, Twint, Apple Pay, Google Pay, EPS und Shop Pay.

(4) Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Klarna gelten ergänzend die Bedingungen der Klarna Bank AB.

§ 4 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der DACH Region.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Österreich und die Schweiz kann die Lieferzeit abweichen.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Verbrauchern geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Paketdienstleister über, sofern der Kunde den Transporteur selbst beauftragt hat.

§ 5 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter (rescens cosmetics, Emre Almaoglu, Horner Brückenweg 1, 22111 Hamburg, E-Mail: info@rescens.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Post) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückbekommen hat.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf unterrichtet hat, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies gilt insbesondere für geöffnete Kosmetikprodukte.

§ 6 rescens Ergebnisgarantie

100% Ergebnisgarantie für das Wimpernserum

(1) Der Anbieter gewährt für das rescens Wimpernserum eine freiwillige Ergebnisgarantie über einen Zeitraum von 8 Wochen ab Lieferdatum (nachfolgend „Garantiezeitraum“). Diese Garantie besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

(2) Ist der Kunde nach konsequenter, täglicher Anwendung gemäß der beiliegenden Anwendungsanleitung innerhalb des Garantiezeitraums mit dem Ergebnis nicht zufrieden, kann er das Produkt zurückgeben und erhält den vollen Kaufpreis erstattet.

 

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Ergebnisgarantie:

1.     Der Kunde muss das Serum nachweislich täglich und gemäß der Anwendungsanleitung über den gesamten Garantiezeitraum von 8 Wochen angewendet haben.

2.     Die tägliche Anwendung muss durch tägliche Fotodokumentation der Wimpern belegt werden. Die Fotos müssen bei gleichbleibenden Bedingungen aufgenommen werden (gleiches Licht, gleicher Winkel, kein Filter, kein Mascara).

3.     Die Fotodokumentation muss dem Anbieter auf Anfrage vollständig und gesammelt zur Verfügung gestellt werden (z.B. per E-Mail oder über einen vom Anbieter bereitgestellten Upload Link).

4.     Der Garantieantrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf des Garantiezeitraums (also spätestens 63 Tage nach Lieferdatum) per E-Mail an info@rescens.de gestellt werden.

5.     Das Produkt (auch angebrochen) muss an den Anbieter zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.

 

(3) Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung sowie der Fotodokumentation innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

(4) Die Ergebnisgarantie gilt pro Kunde einmalig und ausschließlich für das rescens Wimpernserum. Sie ist nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

(5) Der Anbieter behält sich vor, die Ergebnisgarantie bei offensichtlichem Missbrauch (z.B. fehlende oder manipulierte Fotodokumentation, erkennbare Nichtanwendung) abzulehnen.

(6) Hinweis: Die Ergebnisgarantie stellt keine Heilaussage oder medizinische Wirkversprechen dar. Individuelle Ergebnisse können variieren. Das Produkt ist ein kosmetisches Pflegeprodukt und kein Arzneimittel.

§ 7 Gewährleistung und Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

(2) Offensichtliche Mängel (z.B. Transportschäden, falsche Ware) sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, mitzuteilen. Die Unterlassung der rechtzeitigen Anzeige hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers.

§ 8 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

(2) Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters zu entnehmen.

(3) Im Rahmen der Ergebnisgarantie (§ 6) übermittelte Fotos werden ausschließlich zur Prüfung des Garantieantrags verwendet und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Fotos werden nicht für Marketingzwecke verwendet, es sei denn, der Kunde erteilt hierzu eine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Die E-Mail Adresse des Anbieters lautet: info@rescens.de.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

 

rescens cosmetics

Emre Almaoglu

Horner Brückenweg 1

22111 Hamburg

Deutschland

 

E-Mail: info@rescens.de

USt-IdNr.: DE455475215

 

rescens cosmetics — Stand: März 2026